Calculadora de pérdidas por contracargos para hoteles
Cuantifica lo que los contracargos le cuestan a tu hotel: ingresa disputas al mes, valor promedio de la reserva y la cuota por contracargo, y ve la pérdida mensual y anual — el número que justifica arreglar tu stack de pagos. Gratis y sin registro.
Tus resultados
Perdido al mes
USD 1,180
De los cuales cuotas al año
USD 720
Perdido al año
USD 14,160
4 contracargos al mes con reservas promedio de USD 280 te cuestan USD 1,180 mensuales — USD 14,160 al año, sin contar horas del equipo ni el riesgo de tasas de procesamiento más altas si el ratio de disputas sube.
Estimaciones basadas en las fórmulas mostradas abajo. Ajusta los supuestos a tu propiedad.
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Cómo funciona la calculadora
Pérdida por contracargo = valor de la reserva + cuota del procesador (típicamente $15–25 USD). La calculadora multiplica por tus disputas mensuales y anualiza. No incluye los costos ocultos — horas del equipo juntando evidencia, tasas de procesamiento más altas si tu ratio de disputas sube — así que el número real es peor.
Cómo los hoteles bajan este número
La mayoría de los contracargos hoteleros son fraude (tarjetas robadas) o "fraude amistoso" (el huésped disputa un cargo legítimo). El stack que previene ambos: autenticación 3-D Secure en el pago de la reserva (transfiere la responsabilidad por fraude al banco emisor), políticas de cancelación claras y publicadas adjuntas a la confirmación, depósitos manejados como preautorizaciones en vez de cargos sorpresa, y registros listos como evidencia (confirmación, aceptación de política, folio). Los checkouts sobre Stripe automatizan la mayor parte.
FAQ
¿Un hotel puede ganar una disputa de contracargo?
Sí — con evidencia: la confirmación de la reserva, la política de cancelación que el huésped aceptó, registros del check-in y el folio. Los hoteles que responden con documentación completa ganan una parte importante de las disputas por fraude amistoso; los que no responden pierden por default.
¿Esta herramienta es gratis de verdad?
Sí — todas las herramientas de GuruHotel son gratuitas, sin registro y sin límite de uso. GuruHotel gana ayudando a los hoteles a crecer en reservas directas sin comisión, y estas herramientas te muestran dónde está esa oportunidad.